La velocidad de innovación de una organización está directamente relacionada con el modo en el que gestionan el talento, los procesos de evaluación internos, la comunicación y confianza, y la forma en que los empleados recomendaban su empresa a otros profesionales.

Al abordar proyectos de transformación digital las empresas se enfrentan constantemente al reto de ayudar a sus empleados a evolucionar o, al menos, seguir el ritmo de los cambios tecnológicos que les afectan para el desempeño de sus tareas en sus áreas de responsabilidad.

Romper la resistencia al cambio de los empleados es también un aspecto crítico en este proceso. Para ello es necesario implementar proyectos formativos en el puesto de trabajo.

Por otro lado,  sin duda alguna, los proyectos de transformación digital necesitan figuras de liderazgo  capaces de gestionar las distintas perspectivas del proceso dentro de las organizaciones.

Hay que tener en cuenta que en la transformación digital empresarial es más importante la estrategia que la propia tecnología, dado que provoca un cambio cultural a veces radical que requiere una gestión adecuada de distintos intereses, conflictos y necesidades entre las personas y los departamentos. Si las áreas directivas no creen ni participan codo con codo con los líderes del proyecto de transformación, las posibilidades de éxito se reducen tremendamente.

Para evitar posibles conflictos y ayudar a que toda la empresa reme en la misma dirección es muy importante involucrar a todos los empleados desde el comienzo, construyendo la nueva organización entre todos. Si los empleados ven el proyecto como algo ajeno a ellos es muy probable que reaccionen con cierto escepticismo o incluso opongan resistencia al cambio.

Una vez lanzado el proyecto, mantener el éxito requiere una inversión continua en el desarrollo del talento humano. Los líderes deben estar atentos para detectar fricciones y asegurarse de que sus equipos disponen en todo momento de las herramientas adecuadas para trabajar en este nuevo entorno. Esto requiere a menudo una fuerte inversión en formación y adquisición de talento, que tiene un claro retorno ya que permite explotar al máximo y extender a toda la organización los beneficios de la transformación digital.